2020年疫情期間，受“停課不停學”正常影響，教育與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，當“慢”教育遭遇“快”互聯(lián)網(wǎng)，在線教育這種新模式展現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢能。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國在線教育用戶規(guī)模或達3765萬人，與前5年相比，漲勢明顯。

行業(yè)規(guī)模擴大的同時，“良莠不齊”的問題也逐漸顯現(xiàn)。比如頭部機構間的燒錢大戰(zhàn)，過度營銷的廣告，屢見報端的“資金鏈斷裂跑路” 等，無序競爭很可能導致“劣幣驅逐良幣”。

在線教育行業(yè)

因此，在線教育相關政策頻出，全國范圍內首個由國家網(wǎng)信辦領導的在線教育專委會也已經(jīng)成立，種種跡象表明，國家越來越重視在線教育行業(yè)的規(guī)范和良性發(fā)展，在線教育逐漸走上了主流。

同時，在線教育行業(yè)也將迎來下一階段，燒錢大戰(zhàn)逐漸降溫，行業(yè)轉向口碑獲客。

2020年，電梯里、地鐵上、電視里……在線教育的廣告可說隨處可見，有數(shù)據(jù)顯示，僅6月暑期檔，三家K12線上教育機構的營銷費用就達到驚人的11.13億元！

隨著“限制廣告”的政策出臺，燒錢大戰(zhàn)逐漸成為過去，很多家長反映，幾乎已經(jīng)看不到過去鋪天蓋地的在線教育廣告。

在線教育廣告

未來，在線教育的主要流量來源將是用戶口碑。中科院今年3月9日發(fā)布的《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》顯示，用戶更關注的是平臺的綜合實力和口碑，只有真正注重產品品質和教學效果的企業(yè)才能獲得認可。

師資、教研、技術和服務是在線教育的基本功，而對于大量中小型教培機構來說，并不擅長技術，自主搭建平臺成本過于高昂，一般會選擇合作技術服務商搭建自己的線上平臺，把主要精力集中在師資、教研和服務上，用好產品來驅動增長。

例如教育SaaS技術服務商創(chuàng)客匠人，為教培機構搭建的公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等線上教育平臺，可以幫助教培機構快速轉型線上，降低運營成本。

隨著監(jiān)管加強，企業(yè)的合規(guī)成本將大幅提升，也必將加速行業(yè)洗牌。《2019-2020中國在線教育行業(yè)總結與展望》報告指出，整個行業(yè)在政策規(guī)范和資本理性的布局之下，邁向精耕細作時代。

在線教育品牌

用戶更加傾向于選擇教學優(yōu)質、效果良好的在線教育品牌。是否能打造具有優(yōu)質教學服務的在線教育平臺，或將成為企業(yè)的關鍵競爭力。

未來，教培機構將堅持長期主義，轉向口碑獲客，切中用戶學習需求，提供高質量教學服務，以口碑營銷帶動更多自然流量。

2020年對于教育行業(yè)來說是爆發(fā)的一年，而2021年則是教育培訓行業(yè)的“轉彎”之年。

從燒錢擴張到注重教學質量，從“野蠻”增長到重視用戶口碑，從純線上/線下轉為線上線下結合發(fā)展，教育越來越回歸教育本質，而教培機構想要長遠發(fā)展，沒有捷徑可走，唯有做好產品和服務，才有可能“枝繁葉茂”，實現(xiàn)基業(yè)長青。