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企業(yè)培訓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成金融業(yè)剛需,技術支撐成關鍵!

來源: 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時間:2021-12-30

摘要
ABSTRACT

以銀行為代表的中國金融業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上,已具備發(fā)展管理數(shù)字化的成熟條件,并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織成長提出更高的要求。而專業(yè)的企訓管理平臺和云解決方案正成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要技術支撐。

數(shù)字經(jīng)濟正在成為全球未來的發(fā)展方向,《十四五規(guī)劃綱要》提出:“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。

數(shù)據(jù)顯示,金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快,2020年銀行機構信息科技總投入為2078億元,同比增長20%。
而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,對復合型人才和業(yè)務能力的需求會大幅度提高,以銀行業(yè)為代表的金融業(yè)數(shù)字化變革中,企業(yè)培訓數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得越來越重要。?

中國金融業(yè)傳統(tǒng)培訓方式弊端


線下實地培訓與直播平臺培訓是目前金融業(yè)較為常用的兩種員工培訓方式,但各有缺陷:
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一方面,線下培訓時間和空間上存在明顯局限,且方式和內(nèi)容固定、單一,造成員工獲得感不足,在數(shù)字化時代難以匹配中國金融業(yè)培訓的訴求。
另一方面,通過直播平臺培訓,由于難以成體系,且無法很好結合企業(yè)文化,難以形成全面的數(shù)據(jù)跟蹤記錄,并不能有效提升培訓效率。
在這種情況下,更多金融企業(yè)開始轉(zhuǎn)向搭建屬于自己的數(shù)字化培訓平臺

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

2021年中國銀行企業(yè)擁有線上學習系統(tǒng)的占93.2%,

61.3%中國銀行企業(yè)表示使用的是內(nèi)部學習系統(tǒng),由銀行自主開發(fā)和外部供應商定制開發(fā)兩部分組成。

出于用戶體驗、投入成本和產(chǎn)出實效上的考慮,相比自主開發(fā)系統(tǒng),數(shù)字化企業(yè)培訓平臺供應商定制開發(fā)擁有較大的優(yōu)勢。

借助以創(chuàng)客匠人為代表的技術服務商,搭建一站式數(shù)字化企業(yè)培訓管理平臺,成為大量金融業(yè)企業(yè)的選擇。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

78.8%中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學習平臺用戶認為培訓后,他們的內(nèi)部交流更緊密、對業(yè)務方向更明確;

76.3%用戶認為專業(yè)知識得到積累;

72.0%用戶表示業(yè)務水平得到提高。

創(chuàng)客匠人助力金融業(yè)快速搭建數(shù)字化企訓平臺


創(chuàng)客匠人「企業(yè)培訓」是一站式企業(yè)內(nèi)訓管理平臺,可支持企業(yè)內(nèi)部培訓及對渠道代理商培訓等多種培訓場景。

具有學員管理、直播、視頻、音頻、圖文、專欄、作業(yè)本、打卡、題庫等核心功能,為企業(yè)知識管理、學習培訓、文化建設及企業(yè)溝通提供數(shù)字化解決方案。

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1、多層級架構輕松管理,擊破中大型企業(yè)培訓痛點
以銀行企業(yè)為代表的金融業(yè)中大型企業(yè)分支機構多、業(yè)務細分場景之間互動難度大,培訓考核、業(yè)務沉淀、創(chuàng)新文化、活動組織難以便捷落地,一線業(yè)務人員流失頻繁,企業(yè)在面對戰(zhàn)略變革轉(zhuǎn)型和人才管理發(fā)展上受到挑戰(zhàn)。

而創(chuàng)客匠人「企業(yè)培訓」功能則可以幫助企業(yè)擊破組織結構龐大而引發(fā)的企業(yè)培訓痛點,結合企業(yè)文化特色和企業(yè)培訓內(nèi)容來設計企業(yè)內(nèi)訓平臺,一鍵導入企業(yè)組織成員,快捷設置人員姓名/聯(lián)系方式/崗位等信息;

總部與各地分支統(tǒng)一管理,在平臺上創(chuàng)建企業(yè)資源題庫,實現(xiàn)內(nèi)部資源共享,保持學習步調(diào)一致;

設置員工課程學習權限,精細化管理員工,便捷展開部門培訓。

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2、操作更便捷的企訓平臺更獲銀行業(yè)青睞

艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

近五成銀行員工期待更多元化的課程內(nèi)容;

超五成銀行員工表示,操作更友好的系統(tǒng)以及更便捷的登入方式值得期待。

此外,近七成銀行業(yè)數(shù)字化企訓組織者希望銀行培訓系統(tǒng)有操作更友好的知識管理系統(tǒng),57.6%希望能反映培訓效果,56.2%希望后臺登入和操作更便捷。

這也就意味著,操作更好用的知識管理系統(tǒng)和更便捷的登入方式是受訓員工和培訓組織者的共性需求。

而更多元化的培訓內(nèi)容和應用場景,會加強員工對知識習得的滿足感,更能獲銀行業(yè)員工的青睞,從而達到更好的培訓效果。

而創(chuàng)客匠人「企業(yè)培訓」:
操作便捷:
基于微信端口建立,可嵌入企業(yè)公眾號菜單,員工直接通過微信即可學習,有效提升使用端用戶的友好使用度,減少應用間切換的摩擦損耗。
學習數(shù)據(jù)可視化:
能夠集中、實時查看每位員工的學情報告:學習進度、學習時長、學習完成率等。
比如,老師通過「作業(yè)本」功能布置作業(yè),測試員工掌握情況,輕松追蹤培訓效果,及時調(diào)整更適合員工的培訓方案。
豐富教學督學工具:
結合實時視頻直播、圖文、音頻、視頻、專欄、訓練營等主流培訓形式,企業(yè)可自主研發(fā)企訓內(nèi)容,告別單一枯燥的學習形式;
題庫、打卡、作業(yè)本、試卷等多樣化助學工具,幫助員工鞏固培訓知識,深化培訓效果。
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除此之外,創(chuàng)客匠人還提供覆蓋客戶全生命周期的精細化服務。
專屬1V1服務群,解決企業(yè)系統(tǒng)使用過程中遇到的所有問題,助力企業(yè)搭建屬于自己的商學院,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)中,高效培養(yǎng)復合型人才,提升員工業(yè)務能力。

以銀行為代表的中國金融業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上,已具備發(fā)展管理數(shù)字化的成熟條件,并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織成長提出更高的要求。

而專業(yè)的企訓管理平臺和云解決方案正成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要技術支撐。

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