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互聯(lián)網(wǎng)時代,家庭教育機(jī)構(gòu)如何線上線下靈活結(jié)合?

來源: 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時間:2021-09-02

摘要
ABSTRACT

對于有實體門店的商家來說,打通線上線下的OMO模式,可以通過在線上經(jīng)營私域流量,實現(xiàn)精準(zhǔn)引流、高效轉(zhuǎn)化、裂變拓客,然后向線下源源不斷導(dǎo)流。

商家通過技術(shù)服務(wù)商搭建線上知識店鋪,在線上直觀展示師資、內(nèi)容等品牌優(yōu)勢,為用戶提供在線教學(xué)、咨詢答疑等服務(wù),可以節(jié)省時間成本、打破空間限制,觸達(dá)更多學(xué)員、降低營銷成本、加強(qiáng)學(xué)員黏性、提升學(xué)員信任度。

對于有實體門店的商家來說,打通線上線下的OMO模式,很重要的一個意義在于:可以通過在線上經(jīng)營私域流量,實現(xiàn)精準(zhǔn)引流、高效轉(zhuǎn)化、裂變拓客,然后向線下源源不斷導(dǎo)流。


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下面,我們來看看,家庭教育機(jī)構(gòu),如何通過技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人實現(xiàn)線上線下靈活結(jié)合。



一、搭建線上平臺,多元化展示實力



很多家庭機(jī)構(gòu)選擇通過創(chuàng)客匠人來搭建線上教育平臺,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
創(chuàng)客匠人可以為機(jī)構(gòu)提供:微信公眾號、微信小程序、抖音生態(tài)圈、視頻號、APP、PC網(wǎng)校等內(nèi)容變現(xiàn)形式,實現(xiàn)全網(wǎng)流量覆蓋。
以微信公眾號知識店鋪舉例,創(chuàng)客匠人將商家的公眾號進(jìn)行二次升級,商家可使用直播、視頻、音頻、圖文、活動、測評、打卡、預(yù)約、社群、問答、商城等主流知識場景功能。

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▲知識店鋪首頁

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▲視頻課程

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▲專欄課程




二、預(yù)約功能:線上預(yù)約,線下咨詢



通過線上課程,很多用戶已經(jīng)對機(jī)構(gòu)品牌、老師產(chǎn)生了信賴感。
這時候,如果有進(jìn)一步的需求,需要進(jìn)行線下咨詢,就可以通過【預(yù)約】功能,直接在線上進(jìn)行預(yù)約。


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▲預(yù)約版塊
通過線上預(yù)約模式,可以快速幫助商家為線下機(jī)構(gòu)引流,吸引線上用戶到線下消費,增加線下門店曝光。
商家通過將自己機(jī)構(gòu)的師資(包括老師的簡介、資質(zhì)、擅長方向等)發(fā)布在平臺上,用戶可以在線上了解老師情況,甚至聽過老師課程后,根據(jù)地理位置等綜合考慮,選擇適合自己的老師,預(yù)約線下咨詢的時間,來到線下門店進(jìn)行消費。


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▲預(yù)約老師簡介


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▲預(yù)約

三、預(yù)約功能其他運用場景



除了家庭教育機(jī)構(gòu),可以開展心理咨詢預(yù)約外,像需要線下場景的樂器類、舞蹈類等培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也可以使用預(yù)約功能。
比如,A樂器培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)客匠人搭建了線上知識店鋪,B媽媽通過朋友圈看到了A機(jī)構(gòu)的線上課程,經(jīng)過試聽了解,覺得很喜歡,又通過預(yù)約功能,查到在家附近就有一家門店。
于是,線上預(yù)約了線下試聽課,到線下門店進(jìn)行試聽,最終夠買了正價課程。此后,都可以通過線上預(yù)約,確認(rèn)線下老師、時間,到門店進(jìn)行面對面培訓(xùn)。

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或者是家政類服務(wù)機(jī)構(gòu),通過創(chuàng)客匠人搭建線上平臺,用戶可以在線上挑選口碑好的家政阿姨,直接預(yù)約下單,商家管理員看到該預(yù)約信息,打電話給用戶確認(rèn)后即可安排阿姨上門服務(wù),完成一次消費。

近幾年,OMO越來越成為教育領(lǐng)域的熱門話題。
OMO模式不是簡單地把線下的某一環(huán)節(jié)放到線上,而是將交易到服務(wù)的全過程實現(xiàn)線上與線下的融合,來解決包括缺乏教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生留存難等痛點。
通過線上做增量,體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特色優(yōu)勢,用線上的服務(wù)去拓展線下,相互助力,已經(jīng)成為越來越多機(jī)構(gòu)的共識。在這個過程中,選擇專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商來為老師賦能,為客戶賦能,可以更好地助力機(jī)構(gòu)降本增效。


創(chuàng)客匠人擁有一支實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的知識場景數(shù)字化的SaaS產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊,已經(jīng)獲得了數(shù)十萬知識付費商家的肯定。可以為教育培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、線下門店等內(nèi)容場景的創(chuàng)業(yè)者提供:知識付費、營銷獲客、直播互動、數(shù)據(jù)分析、效率提升、品牌傳播、商業(yè)變現(xiàn)為閉環(huán)的一整套全鏈路數(shù)字化解決方案,希望可以幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者成功,并致力于成為內(nèi)容付費全鏈路數(shù)字化最佳合作伙伴。

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